近日，記者走進(jìn)應(yīng)縣鎮(zhèn)子梁中心派出所“曉霞調(diào)解室”，“退一步海闊天空，讓一步心平氣和”的條幅躍入眼簾，只見調(diào)解員正和群眾面對(duì)面坐在一起，耐心傾聽、真誠溝通，解開了家庭的“千千結(jié)”。

該調(diào)解室自2022年6月成立以來，讓轄區(qū)村民家庭的怨氣有了地方“撒氣”，婚戀糾紛有了地方“緩沖”，化解家庭矛盾44起，成為當(dāng)?shù)厝罕娀饷艿氖走x地和家庭幸福的守護(hù)者。

婚姻家庭矛盾調(diào)解不及時(shí)、化解不徹底，存在引發(fā)家庭惡性事件的隱患。鎮(zhèn)子梁中心派出所精心打造“曉霞調(diào)解室”，獨(dú)具特色的“五心調(diào)解法”在化解婚姻家庭矛盾糾紛中發(fā)揮了重要作用，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和，取得了良好的社會(huì)效果。

“如果沒有你們的幫助，這個(gè)家肯定就散了，感謝警察同志！”剛剛，“曉霞調(diào)解室”又成功調(diào)解了一起婚姻矛盾，幫助一對(duì)陷入困境的夫妻重歸于好，當(dāng)事人對(duì)民警積極化解矛盾、耐心細(xì)致的講理說法深表謝意。原來，這對(duì)夫妻是南馬莊村居民，夫妻雙方因家庭瑣事、子女教育以及經(jīng)濟(jì)問題等多方面原因，產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧和矛盾。長時(shí)間的爭吵和冷戰(zhàn)，使得家庭氛圍極度緊張。雙方父母擔(dān)心事態(tài)會(huì)進(jìn)一步惡化，選擇了向派出所求助。

雙方來到“曉霞調(diào)解室”一坐下，調(diào)解民警張曉霞便噓寒問暖，妻子忍不住流淚，哭訴著委屈。調(diào)解員以案釋法，耐心勸導(dǎo)雙方冷靜處理問題，切莫傷害感情。在調(diào)解過程中，調(diào)解員準(zhǔn)確把握矛盾糾紛的癥結(jié)所在，針對(duì)子女教育和經(jīng)濟(jì)問題貼心地為他們提供了合理的建議和解決方案。最終，通過真心的交流和溝通，夫妻雙方認(rèn)識(shí)到自己的問題和不足，表示今后愿意為共同經(jīng)營好自己的家庭而努力。至此，一起婚姻矛盾糾紛得以成功化解。

“用溫情化解矛盾，讓愛回歸家庭。我們結(jié)合日常開展調(diào)解工作的實(shí)踐，總結(jié)提煉出‘五心調(diào)解法’，用愛心傳遞溫暖、用細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題、用耐心化解矛盾、用貼心換取理解、用真心化解危機(jī)。”張曉霞表示，調(diào)解員不僅是“和事佬”，更是“娘家人”，做家庭幸福的守護(hù)者，用家庭的“小安”促進(jìn)社會(huì)“大安”，一直是她的初心和堅(jiān)守。（任永亮?武躍林）